- 2016-10-13
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＜美容室『独自の価値の提供』で売上倍増！＞
今日はFM生放送の日！久しぶりにゲスト無しでの放送でした！
本日は生多氏のSHINESPIRITS（シャインスピリッツ）美容室の
『独自の価値の提供』にスポットを当てました。
彼が今年から始めたのが『髪質改善スペシャリスト』というもの。
八坂
生多オーナー、なんか久しぶりに現場復帰してやっているそうですがどんなことをやってるの？
生多オーナー
そうなんですよ！久しぶりなだけにしんどいかなと思ってたんですけど、これは僕にしか出来ないと思い始めました。
生多オーナー
まず髪質改善スペシャリストという命名で、チラシを作り、ホームページやブログやFBやYouTubeに動画を投稿して行ったんです。
八坂
すごいよね？動画は何本投稿したの？
生多オーナー
500本くらいかな？心が折れそうになりながら、1本1本解説動画を作って行きましたよ。
生多オーナー
そうすると、ウエブ検索でも、動画検索でもキーワードで1位を取ることが出来たんです。
八坂
その成果はかなりあったんですよね？
生多オーナー
そうですね！思った以上にお客様が来店され、そこでお客様とともにがんばっていきましょう！というカウンセリングが生きて、新規で来られた方ですが、ほとんどの方が次回予約をしていただけるようになりました。
八坂
このご時世でありえないことですよね？
生多オーナー
これをやることで、クーポンサイト集客ではありえない1ヶ月後〜半年後まで売上が見込める形が可能になりましたね。
生多オーナー
しかも客単価は最低¥15,000は取れるので、店販がプラスされると¥20,000を超えるんです。
八坂
凄すぎですね！それも他店がやっていないから、料金に不満も出ないし、囲い込みが出来るんですね？
生多オーナー
その通りなんです！結果的に本当の顧客になってくれるんです。
八坂
うーん！良いこと尽くめですね！訴求媒体の動画の効果はどうなんですか？
生多オーナー
それがチラシを見て、YouTubeを見て来て頂いたお客様はある程度理解されて来ているので、すごくスーズなんです。また、見られてない方も話し足り無い部分は後でYouTubeを見て下さいと言えるので、教育的な形で使えるのが凄く良いですね。（営業してなくて営業している感じ？）
生多オーナー
YouTubeだけ見て来られたお客様がいたのですが、その方は『あなたに全て任せます』と言われたんです。もう動画で信頼を得て来ているので、言葉も要らなくて何ヶ月も先まで予約を入れてくれましたよ（^^)
この例は美容室の『独自の価値の提供』の最たる物です。
このような例を参考にしながら、貴店の『独自の価値の提供』ができるものを考え抜いてほしいです。
そして、それができれば、この生多オーナーのように、YouTubeを柱にして発信して行ってください。
これを見つけることができれば、将来の安定経営につながること間違い無しであり、貴店の資産となるのです。
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