＜お客様の来店動機を詳しく聞いてますか？＞
あなたのお店はお客様の来店動機を詳しく聞いていますか？
通り一遍等にH.P.B.のお客さんを一括りにしていませんか？
最終的に予約されたのが、いつも使っているH.P.B.だったかもしれないのです。
とすると、何が効果があったのかがわかりませんよね？
ひょっとすると、ブログを読んでくれたかもしれません。
Instaの写真が自分好みだったかもしれません。
YouTubeを見て、この店は安心だと思ってくれたかもしれません。
H.P.B.の口コミで決めたかもしれません。
クーポン内容が他店と違っていたからかもしれません。
間違いなく、一つのモノだけで心を決めて新規客で入るのには勇気が要ります。
このあたりまで突っ込めれば、次の展開にも活かせるのではありませんか？
最初のカウンセリングは重要ですが、時間が取れないなら施術中でも結構です。
『職業は何ですか？』とか『これからお出かけですか？』の前に何でココを選んでくれたのか？をとことん聞いて下さい。
それだけで、お店は繁盛する機会を得ることができるのです！
7日間で美容室集客がわかる! ホットペッパーに頼らない集客講座
関連記事
コメント
この記事へのトラックバックはありません。
この記事へのコメントはありません。