- 2017-3-31
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スタッフのモチベーションを持続させる3つの魔法の言葉!個人ブランディングへの道!
美容室の成功のカギは個人に有り!
美容室は個の集まりです。
サッカーと同じで、個がレベルアップすることで、チームは強くなります。
ただ、サッカーと違う点は技術面だけではないということです。
確かに技術は人並み以上のモノは要求されます。
が、この業界はお客様からの人気度が一番大切なのです。
要はファン化なのです。
これには様々な要素が含まれます。
容姿、話し方、機転、仕草、ファッション、清潔さ等が総合で判断されるのです。
それを常に意識しながら接客をしないといけないということです。
ということで、個人のブランディングが必須になるのです!
でも、そんなことはわかっているけど、出来ないんですよ!
という声が聞こえてきますね(^^)
こんなことは上司からやれやれと言われてできたら、すべてのお店が上手く行ってますよ!
これは自分の未来を輝かせるために必要なことなんだということを理解することです。
自分をアピールできない人間は、一生冷や飯を食らわないといけないのです。
使われる側と使う側、アナタは最終的にどっちになりたいのですか?
それでも、使われる側で良いと言うなら、あきらめましょう!
でも男はそうはいきません。(男女差別になるかな?)
給料ももっと欲しいでしょうし、地位も上がりたいはずです。
独立を考えている人もいるでしょう。
だったら、やらんかい!くらいのことなのです。
そこで、私がいつも講習で言っている3つの魔法の言葉を教授します。
①常にお客様に声をかけよ!
②隠すな!恥ずかしがるな!自分をさらけ出せ!
③自分が知らないことをとことん追求しろ!
以上の3つのことが徹底されれば、これだけでお店の売り上げは必ずアップします!
これはSNSや動画集客にも通じることなのです。
①に関しては、特にアシスタントに意識してもらいたい所です。
これだけで、『あの子は良い子だ』と言ってもらえるのです。
アシスタントの頃からお客様にファンが出来ます。
②に関しては、出来ない人が多いのは事実です。
でもこれをやれなければ人の上に立てないのです。
長になれば、否応なくやらねばなりません。
早くからやっておけば良かったということになります。(経験者は語る)
③に関しては、常にこれを習慣化することをおすすめします。
これができるようになると、どんどん前向きになります。
長が知らないことをやることができるのです。
これが自主性となって現れるのです。
そして、その分野では優位に立てるという訳です。
いかがでしたか?
参考になりましたか?
私が50年以上生きてきて、絶対やらないと後悔するというものを3つの言葉にしました。
上記をやれば、必ずアナタはこの世界で成功します。
早くやればやるほど、早く成功します。
頑張れ若人達!(古いか?)
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